Toegewijde klantendienst
Ons team is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 10:00 tot 19:00.
Antwoorden op vaak gestelde vragen
Bestellen en verzenden
Wij verwerken de bestelling binnen 24 uur, uw schilderij wordt binnen 7 dagen afgedrukt en verpakt en verzonden.
Voor schilderijen die vanuit Frankrijk worden verzonden, neemt de levering 1 werkdag meer in beslag, d.w.z. in totaal 8 werkdagen voor de ontvangst van het pakket in Made in France.
Voor onze schilderijen die vanuit Azië worden verzonden, moet u nog rekenen op 5 tot 8 werkdagen voor de levering, en vervolgens op 10 tot 20 werkdagen in totaal voor de ontvangst van het pakket.
Wij zijn gevestigd op 48 RUE DU CHEMIN VERT in PARIJS Frankrijk.
U ontvangt een tracking link per e-mail na de verzending.
Plaats gewoon een product in uw winkelwagentje en volg de stappen.
U heeft 24 uur de tijd om uw afleveradres te wijzigen in geval van een fout.
Wij leveren wereldwijd. Het is echter mogelijk dat u voor sommige landen douanerechten moet betalen.
Nee, maar we gebruiken Stripe die uw kredietkaart al geregistreerd kan hebben.
Wij verzenden vanuit onze partner-werkplaats in de buurt van Tours (Frankrijk) en vanuit China.
Onze Franse schilderijen hebben de inscriptie “Made in France” en een kleine Franse vlag. Om ze te ontdekken, klik hier.
Als je van gedachten verandert...
Terugkoppeling en uitwisseling
Ons doel is ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw schilderij. U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen binnen een wettelijke termijn van 14 dagen, zonder dat u uw beslissing hoeft te rechtvaardigen of boetes hoeft te betalen, met uitzondering van de kosten van terugzending. Om een retourzending aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]
In dit geval zullen wij u opnieuw verzenden of terugbetalen indien dit niet mogelijk is.
In dat geval stuurt u ons een foto van het probleem en wij sturen u het schilderij opnieuw toe.
Ja, u kunt uw bestelling binnen 1 uur na aankoop annuleren.
U kunt contact met ons opnemen via [email protected], via de chat of via de contactpagina.